AnimGen 환불 정책

AnimGen은 AI 동영상 생성, 애니메이션 편집 및 게임 에셋 내보내기 워크플로를 위한 구독과 일회성 크레딧 팩을 판매합니다.

결제는 Paddle 또는 Dodo Payments 등의 제3자 공식 판매자(Merchant of Record)가 처리할 수 있습니다. 결제 제공업체의 소비자 약관, 세금 처리, 결제 안내 및 환불 절차가 적용될 수 있습니다.

환불 요청은 결제 상태, 크레딧 사용 여부, 생성·내보내기 작업 완료 여부 및 적용되는 소비자 법률을 기준으로 검토합니다.

• 사용하지 않은 크레딧 팩 또는 최근 시작한 구독은 검토 대상이 될 수 있습니다.
• 법률이 요구하지 않는 한 사용한 크레딧, 완료된 생성·내보내기 작업 및 이미 발생한 제3자 제공업체 비용은 일반적으로 환불되지 않습니다.
• 프로모션, 무료, 체험 또는 지급된 크레딧에는 현금 가치가 없으며 환불되지 않습니다.

구독을 해지하면 향후 갱신을 중단할 수 있습니다. 해지가 현재 결제 기간의 자동 환불이나 기간 종료 전 이용 권한 해제를 의미하지는 않습니다.

실수로 구독을 구매했다면 요청을 검토할 수 있도록 계정 이메일과 거래 세부 정보를 포함해 신속히 문의하세요.

AnimGen은 디지털 서비스를 제공합니다. 크레딧은 계정에 지급되며 생성 출력은 MP4 동영상, PNG 프레임, 스프라이트 시트 PNG/JSON 파일 및 Unity 내보내기 팩 등의 디지털 파일입니다.

작업 시작과 동시에 제3자 AI 생성 및 미디어 처리 비용이 발생할 수 있으므로 크레딧 사용 후에는 환불 가능 범위가 줄어들 수 있습니다.

계정 이메일, 결제 거래 ID 또는 영수증, 구매 날짜 및 요청 사유를 포함해 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.

제3자 결제 제공업체가 구매의 공식 판매자인 경우 해당 업체 지원팀으로 안내하거나 해당 업체와 협력하여 요청을 검토할 수 있습니다.

필요한 정보를 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 환불 요청을 검토하는 것을 목표로 합니다. 승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다.