공지 내용
2026년 10월 21~22일 AnimGen에서 장시간 서비스 중단이 발생해 업로드, 애니메이션 생성, 미리보기, 다운로드에 문제가 생겼습니다. 이미 완성한 작업물을 다운로드하지 못한 분들도 계셨습니다. 작업에 차질을 드리고 시간을 잃게 해 드린 점 사과드립니다.
현재 영향을 받은 스토리지 접근을 복구했고, 다운로드와 생성 기능을 실제로 확인했습니다. 모든 유료 이용자에게 보상 크레딧을 지급했으며, 지급 내역은 서비스 내 알림에서 확인할 수 있습니다.
이 글은 2026년 10월 22일 15:21 UTC까지 확인한 내용을 기준으로 합니다. 보안 조사는 아직 진행 중입니다. 아래 시간은 모두 UTC입니다.
서비스가 중단된 이유
인프라 제공업체 Railway는 10월 21일 보안 사고를 공개하고 예방 조치로 스토리지 접근 인증 정보를 초기화했습니다. 이 기간에 플랫폼의 배포 기능이 제한되어 복구에 필요한 변경 사항을 즉시 배포할 수 없었고, 그만큼 서비스 복구가 늦어졌습니다. Railway의 보안 공지와 사고 경과에서 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
10월 21일 22:42 UTC경, AnimGen이 사용하는 스토리지 인증 정보가 초기화됐습니다. 실행 중인 서비스에는 이전 값이 남아 있어 에셋을 읽거나 쓸 때 인증에 실패했습니다. 업로드, 미리보기, 다운로드 경로의 로그에서 스토리지 서명 오류를 확인했습니다. 애니메이션 생성도 입력을 읽고 결과를 저장할 때 이 스토리지를 사용합니다.
안정적인 서비스를 제공하는 일은 저희의 책임입니다. 복구에 너무 오랜 시간이 걸려 작업을 제때 재개하지 못하게 해 드린 점 죄송합니다.
복구는 어떻게 진행됐나요
| 시간, UTC | 확인된 진행 상황 |
|---|---|
| 10월 21일 약 22:42 | AnimGen의 스토리지 인증 정보가 초기화됐습니다. 이 시점은 보상 사용량 계산의 기준으로도 사용했습니다. |
| 10월 22일 06:29 | Railway가 저희도 이용하는 Pro 워크스페이스의 빌드 재개를 발표했습니다. |
| 10월 22일 09:55–10:14 | 새 API가 기존 작업물을 정상적으로 읽었고, 이후 로그인한 계정에서 같은 파일을 다운로드해 사용할 수 있음을 확인했습니다. |
| 10월 22일 10:47–10:53 | 생성 처리를 재개했습니다. 기존 사용자 작업 하나가 완료됐으며 출력을 확인했습니다. |
| 10월 22일 12:22 | 새 백업이 정상 완료됐고 일일 백업 일정을 복구했습니다. |
| 10월 22일 15:14–15:21 | 고객 보상 크레딧 지급과 서비스 내 알림 전달을 완료하고 독립 대조 검증을 마쳤습니다. |
이 표는 복구의 주요 시점을 기록한 것입니다. 기능마다 복구 시간이 달랐으므로 모든 사용자가 동일한 시간 동안 사이트 전체를 이용하지 못했다는 의미는 아닙니다. 이미 실패한 작업은 자동으로 다시 실행하지 않았습니다.
보상 대상과 계산 방식
이번 보상은 10월 22일 10:54 UTC에 명단을 확인했을 때 계정 삭제 절차에 들어가지 않았고, 유효한 과거 결제 기록이 있는 고객 계정을 대상으로 합니다. 구독 이용자, 크레딧 팩 구매자, 구독이 보류 중인 과거 유료 이용자도 포함됩니다. 최근 일주일 동안 사용했을 필요는 없습니다.
대상 계정에는 이미 지급했습니다. 신청하거나 추가로 구매할 필요가 없습니다.
| 항목 | 이번 적용 방식 |
|---|---|
| 보상량 | 중단 전 7일간의 크레딧 순사용량과 100크레딧 중 큰 값. |
| 사용량 집계 기간 | 2026년 10월 14일 22:42 UTC부터 10월 21일 22:42 UTC까지. 여기서는 분 단위로 표시합니다. |
| 순사용량 | 해당 기간의 실제 사용량에서 10월 22일 11:22 UTC 계산 스냅샷까지 기록된 반환 크레딧을 차감한 값. 구매 크레딧과 지급받은 크레딧의 사용량을 모두 포함합니다. |
| 최근 사용량이 없는 경우 | 대상 계정의 순사용량이 0이어도 100크레딧을 지급했습니다. |
| 유효기간 | 지급 후 365일. 정확한 만료 시각은 각 알림과 크레딧 기록에서 확인할 수 있습니다. |
| 전달 방식 | 계정에 직접 지급하고 서비스 내 알림을 전달했습니다. 보상 이메일은 보내지 않았습니다. |
예를 들어 순사용량이 0 또는 72크레딧이면 보상은 100이며, 순사용량이 300이면 보상도 300입니다. 100크레딧은 최소 금액으로, 사용량에 추가로 100을 더하는 방식이 아닙니다. 이후 발생한 크레딧 반환으로 이미 완료된 이번 보상액을 자동 재계산하지는 않습니다.
보상 크레딧 지급 시각은 2026년 10월 22일 15:14:04 UTC, 만료 시각은 2027년 10월 22일 15:14:04 UTC입니다. 서비스 내 알림 전달과 크레딧 지급 내역 확인도 완료했습니다.
이번 보상은 AnimGen 이용 크레딧입니다. 결제 기록, 주문, 구독 기간은 변경하지 않았습니다.
보상 크레딧 확인 방법
로그인한 뒤 크레딧 내역을 열어 주세요. 서비스 내 알림에는 계산에 사용한 순사용량, 보상 크레딧, 지급 시각과 만료 시각이 표시됩니다. 알림은 영어, 중국어 간체·번체, 일본어, 한국어, 독일어를 지원합니다.
이전 다운로드 링크가 작동하지 않는다면 AnimGen에서 작업물을 다시 열어 새 링크를 받아 주세요. 인증 정보 초기화 전에 서명된 링크는 서비스 복구 후에도 유효하지 않을 수 있습니다. 다시 생성하기 전에는 실패한 작업의 상태와 크레딧 내역도 확인해 주세요. 새 생성에는 크레딧이 소모될 수 있습니다.
보안 조사 진행 상황
기능이 복구됐다는 사실만으로 사용자 데이터에 영향이 있었는지는 판단할 수 없습니다. 이 공지로 보안 조사가 종료되는 것은 아닙니다. 계정이나 데이터에 미친 영향을 확인하면 해당 사용자에게 별도로 알리겠습니다.
AnimGen을 선택해 주시고 중단 중에도 기다려 주셔서 감사합니다. 크레딧으로 잃어버린 시간을 되돌려 드릴 수는 없습니다.
Erdeni와 AnimGen 팀