AnimGen 返金ポリシー

AnimGen は、AI 動画生成、アニメーション編集、ゲーム素材の書き出しのためのサブスクリプションと買い切りクレジットパックを販売します。

決済は Paddle や Dodo Payments など第三者の販売事業者が処理する場合があります。その事業者の消費者向け規約、税務処理、請求連絡、返金手続きが適用される場合があります。

返金の申請は、支払状況、クレジットの消費、生成・書き出しタスクの完了状況、および適用される消費者法に基づいて審査します。

• 未使用のクレジットパックや開始直後のサブスクリプションは審査対象となる場合があります。
• 消費済みクレジット、完了した生成・書き出しタスク、既に発生した第三者費用は、法律で義務付けられる場合を除き、通常は返金されません。
• 販促、無料、試用、付与されたクレジットに金銭的価値はなく、返金できません。

解約すると以後の自動更新を停止できます。解約は支払済み期間の返金を自動的に意味するものではなく、期間終了前にアクセスが必ずなくなるわけでもありません。

誤って購入した場合は、アカウントのメールアドレスと取引情報を添えて速やかにご連絡ください。申請を確認します。

AnimGen はデジタルサービスを提供します。クレジットはアカウントに付与され、生成結果は MP4 動画、PNG フレーム、スプライトシートの PNG/JSON、Unity 向けパックなどのデジタルファイルです。

生成・メディア処理の第三者費用はタスク開始時から発生する場合があるため、クレジット使用後は返金対象が限られる可能性があります。

[email protected] へ、アカウントのメールアドレス、決済の取引 ID または領収書、購入日、申請理由をお送りください。

購入の販売事業者が第三者の決済事業者である場合、その事業者のサポート窓口をご案内するか、当社が協力して申請を確認することがあります。

必要な情報を受け取ってから 5 営業日以内の確認を目指します。承認された返金は、可能な場合は元の支払方法に戻します。