Häufig gestellte Fragen

Warum ist mein generiertes Video noch undurchsichtig?

Rohvideo und MP4-Clip sind undurchsichtig. Alpha Key kann bei Generierung einen temporären Farbhintergrund verwenden; wähle einen geeigneten transparenten Export. Ein aufgemaltes Schachbrett ist kein Eingabe-Alpha. Siehe transparente Animation.

Das Video spielt ab. Wo sind meine PNGs?

Vorschaugenerierung und Export sind getrennt. Wähle Bereich und Exportformate und starte den Export. Fertige Assets stehen unter Exporte des aktuellen Clips. Folge Zuschneiden und exportieren.

Warum ist ein Format trotz Credits gesperrt?

Guthaben und Berechtigung sind getrennt. Erweiterte Web-Exporte benötigen bezahlte Berechtigung. API/MCP erfordert verifiziertes Konto, Generierung genügend Credits; Abonnements erhöhen Limits. Siehe Credits und Zugang.

Ist ein nahtloser Loop garantiert?

Nein. Wähle einen Abschnitt mit passenden Anfangs-/Endposen und prüfe wiederholt. Zuschnitt repariert keine inkonsistente Bewegung oder abgeschnittene Figur. Nutze einen einfachen Prompt mit fester Kamera und Platz um das Motiv.

Eine API-Anfrage hat einen Timeout. Erneut senden?

Stelle die ursprüngliche Operation mit gespeichertem Idempotenzschlüssel und unveränderten Daten wieder her. Hast du eine Auftrags-ID, frage sie ab. Erstelle keine neue logische Anfrage, bevor die Annahme der vorherigen geklärt ist. Siehe Fehler und Wiederholungen.

Ein fehlgeschlagener Auftrag hat Ausgaben. Sind sie nutzbar?

Ja, prüfe jedes Asset. Ein später Exportfehler kann ein brauchbares Quellvideo hinterlassen. Lade Ausgaben herunter und melde die unvollständige Phase; behaupte keinen vollständigen Erfolg. Siehe Statusabfragen und Downloads.

Warum funktioniert der Download-Link nicht mehr?

Signierte Links laufen ab. Aktualisiere das Ergebnis im Studio oder hole neue Asset-Metadaten per API. Speichere Dateien privat statt URLs als dauerhaft zu betrachten. Speicher-/Aufbewahrungsregeln gelten weiterhin.

Kann ich einer KI meinen lokalen Dateipfad geben?

Ein Remote-MCP-Server kann ihn nicht lesen. Der Client muss echte Bytes über die Uploadbrücke senden, erlaubtes öffentliches HTTPS oder zulässiges Base64 verwenden. Das offizielle MCP ist als Beta verfügbar; siehe Client-Einrichtung und MCP-Workflow.

Reserviert eine Kalkulation den Preis?

API-Kostenvoranschläge werden bei Erstellung neu bewertet und liefern kein Preisbindungstoken. MCP verwendet kurzlebige Kalkulation und/oder Obergrenze pro Operation als Ausgabenschutz. Verwechsle diese Verträge nicht.

Was soll ich dem Support schicken?

Öffentliche Anfrage-/Auftrags-ID, ungefähre Zeit, Fehlercode und kurze Erwartungsbeschreibung. Schwärze Schlüssel, Tokens, private Bilder/Prompts und signierte URLs. Support kontaktieren.

Beschreibe Qualitätsprobleme ohne private Inhalte anzuhängen, außer du entscheidest dich bewusst zur Weitergabe über einen geeigneten Supportkanal.

Nach Fehlerphase weiterlesen

• Uploads und Generierung: Dateien, Alpha, Modelle, Warteschlangen und Teilergebnisse.
• Bearbeitung, Export und Transparenz: Speicherkonflikte, Formatberechtigung, Codierung und Engine-Anzeige.
• API-/MCP-Verbindungen: OAuth, Rechte, Kostenschutz und unklare Anfragen.
• Speicherbereinigung: Quote, Abhängigkeiten, Löschung und Wiederherstellung.

Ein unbekanntes Auftragsergebnis ist kein Grund, mit anderem Konto oder Zugangsdaten neu zu generieren. Prüfe zuerst die ursprüngliche Operation und vorhandene Ausgaben.