排查編輯、匯出與透明效果問題

先檢查來源與已儲存的編輯設定

確認來源影片、所選片段或輸出序列、影格數／FPS、畫布及目標格式。在進階編輯器匯出前，先確認畫面顯示已儲存。已提交的匯出會使用當時的設定快照，不會套用後續修改。

若看到 COMPOSITION_CONFLICT 或儲存失敗，請保持編輯頁面開啟，並避免在其他分頁同時修改同一動畫合成。協調較新的版本前，先記下重要變更。不要直接覆蓋另一個版本，也不要假設重新整理後仍能保留未儲存的工作。

格式無法選取或匯出遭拒

PAID_EXPORT_REQUIRED 表示目前帳戶沒有從工作室／網頁使用所選進階格式的權限；它不同於本次工作報價所需點數不足的 INSUFFICIENT_CREDITS。公開 API／MCP 的匯出依開發者介面契約處理，商業使用權仍須遵守適用的付費條款。

也請檢查選定格式和來源條件。透明影片需要正確的透明處理及透明輸出畫布。公開 API／MCP 的透明匯出需要 Alpha Key 來源，不會自動改用任意 AI 去背。

背景不透明或出現不預期的色鍵顏色

請用相同匯出設定的 PNG 作為比對基準，並查看透明動畫操作說明。詳細相容性另見透明格式。檢視器顯示的棋盤格背景，不等於檔案真的具有 Alpha 通道。

時長、影格順序或對齊不正確

比較展開後的影格數與 FPS。固定 FPS 時，重複影格會延長播放時間；反轉順序會影響整段序列。循環設定不會讓不相符的首尾姿勢自動無縫接合。

檢查目標遊戲引擎是否匯入對應的貼圖與詮釋資料、保留影格順序，並套用預期的軸心。只使用素材包的一部分時，尤其要注意 Godot 場景的位移，以及 Cocos 腳本內嵌的軸心。引擎專用步驟可參考繁體中文版的 Unity、Godot、Unreal 或 Cocos 說明。

匯出失敗但留下部分檔案

工作可能在建立來源影片或部分素材後失敗。重試前先查看 outputs 與錯誤內容，保存可用檔案，區分部分交付與完整成功，並核對實際點數。

若保留的影片仍可用於再次匯出，就不一定需要重新進行 AI 生成。新處理仍需要報價及必要的確認。不能只因最終狀態為失敗，就承諾退款。

無法下載或找不到來源

若簽署連結過期，請從有權存取的素材資訊重新取得連結。若資源確實不存在，可能是已刪除、所有權不符，或來源儲存物件遺失。刪除工作歷史和刪除檔案的效果不同；詳見儲存與清理。

請透過私人支援管道提供工作／請求 ID、格式、錯誤代碼，以及配套 PNG 能否正常開啟。不要附上完整簽署 URL 或登入憑證。